Livraisons et retours

LIVRAISONS

L’expédition se fait en colis suivi la poste et sous 24h à compter de la réception de votre règlement (hors weekend et jours fériés) pour les produits en stock auxquels il convient d'ajouter les délais d'acheminement par le transporteur. (48h en moyenne sur la France Métropolitaine).

Votre Numéro de suivi colis vous est communiqué par email à l'expédition de votre commande. Vous pouvez ensuite le suivre sur le site du transporteur.

FRANCE : COLISSIMO LA POSTE

Tarif unique de 4.90€ jusqu’à 150€, au-delà, gratuits.

OUTRE-MER : COLLISMO INTERNATIONAL

Poids 
jusqu'à
A destination de la Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion, Guyane,St-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-BarthélémyA destination de la Polynésie Française, Nouvelle Calédonie, Wallis et Futuna, et les Terres Australes et Antarctiques Françaises
250 g 9,45 € 11,40 €
500 g
750 g 14,35 € 17,10 €
1 kg
2 kg 19,50 € 30,10 €
5 kg 29,35 € 50,50 €
10 kg 47,10 € 98,50 €
20 kg 105,00 € 250,00 €

INTERNATIONAL  : COLISSIMO INTERNATIONAL

Poids 
jusqu'à
Union Européenne et Suisse.Pays de l'Europe de l'Est (hors UE, Suisse et Russie), Norvège, Maghreb.Autres destinations.
500 g 12,30 € 16,65 € 24,35 €
1 kg 15,20 € 19,90 € 27,10 €
2 kg 17,20 € 21,75 € 37,30 €
5 kg 22,00 € 27,95 € 54,55 €
10 kg 36,30 € 46,25 € 103,10 €
20 kg 60,30 € 72,15 € 164,60 €

RETOURS

Vous bénéficiez de 14 jours pour nous retourner votre produit si celui-ci ne vous convient pas dans les conditions détaillées dans les conditions générales de ventes.

Attention :
Aucun produit lavé ne pourra être retourné (sauf appréciation exceptionnelle de la part de UnikbySw.com)


1- Vous avez fait une erreur lors du choix de votre taille ou du produit, vous souhaitez faire un retour :
Nous vous recommandons d'expédier la marchandise en retour par les services de La Poste en y incluant :

  • La copie de votre facture initiale
  • Une note explicative sur papier libre reprenant votre volonté d’obtenir soit un avoir* disponible soit un remboursement**, soit un échange***.
  • *L’avoir est visible et utilisable depuis votre compte client pendant une année (simple case à cocher lors du récapitulatif de votre prochaine commande). Cet avoir reste remboursable sur simple demande (e-mail ou appel à notre Service Client).
  • **Le remboursement est réalisé dans les meilleurs délais et au plus tard 14 jours à compter de la réception de votre colis ou de l’envoi à Unik de la preuve de l’expédition du colis.

Tous les retours devront être effectués à l'adresse suivante :
Unik By SW
10 rue Marie Curie 
59910 BONDUE
France

***Dans ce cas de figure, les frais de port en retour restent à votre charge. Les frais de réexpédition seront pris en charge par Unik.
Le délai de traitement des échanges est d’environ 5 à 7 jours dès réception des produits en retour. Conformément aux conditions générales de vente, seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine seront acceptés. En conséquence, les retours de produits dégradés, lavés et/ou portés seront refusés.

2- UNIK a fait une erreur dans la préparation de votre colis : vous n’avez pas reçu la taille demandée, vous n’avez pas reçu le produit demandé ou celui-ci est abimé

Dans ce cas de figure, UNIK vous remboursera vos frais de retour ainsi que les frais de réexpédition et procédera un à échange ou un remboursement selon votre souhait

Merci de nous expédier la marchandise par voie postale en Colissimo La Poste à l’adresse suivante en y incluant :

  • La Copie de la facture de vos frais de retour afin que nous puissions effectuer un remboursement de vos frais par virement sur votre compte (*)
  • La copie de votre facture initiale
  • Sur papier libre, l’objet de votre retour, l’erreur effectuée par notre service et l’article désiré en retour.

UNIKBYSW
10 rue Marie Curie 
59910 BONDUE
FRANCE


Le délai de traitement des échanges est d’environ 5 à 7 jours dès réception des produits en retour. Conformément aux conditions générales de vente, seuls les articles retournés dans leur emballage d'origine seront acceptés. En conséquence, les retours de produits dégradés, lavés et/ou portés seront refusés.

* Attention : les retours doivent être effectués en Colissimo La Poste (pas de Chronopost ou courrier rapide), sans quoi vos frais ne pourront être remboursés intégralement.